欢迎您来到西安环球礼仪商学院,我们是专业的礼仪培训公司,西安礼仪培训机构,礼仪培训师认证班,15332337867
 
  • 正规教育咨
    询培训机构
  • 引领行业10年
    服务咨询专家
  • 国际500强
    300位合作讲师
礼仪标准服务体系建设
您所在的位置: 首页 > 新闻资讯 > 学院动态
联系我们

西安子衿礼仪文化传播有限公司

手机:029-89521159

地址:陕西省西安市高新区海星城市广场A座1216室

网址:www.pxs123.com

居然之家航天城店《服务礼仪培训》(一)

发布时间:2019-11-07 16:40:16点击量:276

中国·西安环球礼仪商学院时讯:随着人们对优质服务观念的不断趋正,顾客们越来越追求服务的满意度,家居销售的服务员积极的服务意向和沟通交流能力显得更加重要。

2018年8月15日,环球礼仪商学院西北分院受邀为居然之家航天城店进行了《服务意识与亲和力塑造》的培训课程,本次培训旨在为进一步提升员工服务质量,秉承“微笑+亲和力”的服务理念,以“四个时刻”提升员工服务水平,提高工作效率,提高顾客消费体验满意度,创造更好的工作收益。

 

【培训花絮】

 

7211bd51ee4a98fe97e17d167ec39eb5.png


e4fdfe0fae2429fc62cd05ff1d0a2e08.png


f72b2b59871770c3d4162acd1d1d2327.png

 

    在培训中,高老师利用专业知识、引用实际案例结合自身经验,就服务礼仪、服务意识、亲和力的塑造等三个问题为大家带来精彩讲解。提出在工作中,要时刻保持着同理心和感恩,真诚的服务好身边的每一位顾客,如此我们才能更好的给顾客优质的服务体验!

 

f7cf6d8d598934e78d0ebab227cbb30c.png


650fbd33281ab1c52fe5ede81c6c5115.png


9d9436043f6e35143acadfdcdd237b90.png


bb70a7422505427995150761a467aebf.png

 

    中国有句古话叫“于细微处见精神”,时刻保持微笑、保持乐观的心态,面对顾客的抱怨与不理解也应耐心倾听,能控制好自己的情绪,语言委婉,以真诚和热情打动顾客;更要时刻都善于倾听、时刻关注服务的每一个细节,做好每一件事,细节是平凡的、零散的、容易被忽视的,但每一个细节都能体现服务销售人员的服务意识和服务形象。

 

745a83d302e75e153ab236d6489cea2c.png


29173b6775a384c2a43f0a8d34479ca9.png


4f6be5edd88385c2452ea981932a1e87.png


c0ee3c712b5f71d1a2dce694979e49a7.png

 

    通过本场培训,大忌纷纷表示提升了服务工作的认知与重视,掌握了为客户提供优质服务的能力,运用“接触客户、理解客户、帮助客户、关怀客户”的服务闭环流程,能够快速实现卓越服务优质体验以及实现服务销售人员自我管理的价值与成就感!

 

关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 职业形象塑造 服务意识提升 职业素养提升

 

中国-西安环球礼仪培训网

新闻编辑部

029-89521159

客服老师:张老师18682961515

王老师15332337867

客服QQ:1140675346

3348214406

微信: zn309061545

wy472536796

官方网址:www.xalypx.com



相关标签:

将西方先进的行为礼仪培训管理思想与中华传统文化之精华结合起来,推动企业经营管理科学的发展。
将国内外的最佳经营管理实践和公司的实际情况结合起来,提高企业的经营管理水平。帮助企业整合管理要素,形成核心能力,赢得竞争优势,提升企业的全球竞争力。
正规资质-学院信誉有保障
正规资质
学院信誉有保障
权威证书-求职晋升有保障
权威证书
求职晋升有保障
免费试学-提前体验上手快
免费试学
提前体验上手快
免费重修-不用担心学不会
免费重修
不用担心学不会
教学监控-全封闭教学体系
教学监控
全封闭教学体系
合作客户
  • 阿里巴巴
  • 东方网
  • 搜易
  • 搜狗
  • PPS
  • 欧姆
  • 西门子
  • 1号店
中国礼仪标准服务体系建设,专业银行服务礼仪,酒店服务礼仪培训,医院服务礼仪培训,物业服务礼仪培训,航空服务礼仪培训,客服礼仪培训等,团队建设,企业管理,销售技巧礼仪服务提升
西安子衿礼仪文化传播有限公司 服务热线029-89521159 陕ICP备17006016号-1